Informations sur la livraison

En raison du COVID-19 mondial, il pourrait y avoir des retards dans la livraison. S'il vous plaît soyez patient.

Nous expédions depuis le Royaume-Uni. Chez FashionBaw, notre objectif est d'envoyer tous les articles achetés avant l'heure limite le lendemain ou dans le délai de 1 à 4 jours ouvrables indiqué. Les frais de port sont calculés à la caisse.

Les commandes passées pendant la période des jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Veuillez noter:

Les délais de livraison estimés en Europe peuvent varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez. Certaines zones recevront leurs articles dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Attention : tous les délais de livraison indiqués sont une estimation avec notre service de messagerie. En fonction de certains facteurs liés à leurs processus, cela peut accélérer ou ralentir le processus et nous, chez FashionBaw, ne pouvons être tenus responsables.

Expédition:

Après réception de votre commande, nous effectuons des contrôles de qualité et des tests afin de garantir la qualité du produit avant expédition. Le délai de traitement varie en fonction du produit spécifique, le délai de traitement moyen étant d'environ 2 à 3 jours ouvrables ; cependant, il peut également être affecté par l'état du stock de l'article.

Quand est-ce que ma commande sera expédiée?

Pour garantir un transit fluide jusqu'à votre porte, nous traiterons votre produit avec soin et dans les meilleurs délais. Nous expédierons votre (vos) article(s) dans un délai de 1 à 4 jours OUVRABLES (les jours ouvrables n'incluent PAS les week-ends ni les jours fériés) ! Cependant, si nous avons une promotion folle ou un nouveau lancement, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps, alors soyez patient. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi.

Délai de livraison:

Pour les commandes intérieures aux États-Unis, cela prendra normalement 7 à 14 jours ouvrables et parfois plus pendant les périodes de fêtes chargées. Dans la plupart des cas, les commandes nationales aux États-Unis sont livrées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes intérieures au Royaume-Uni, cela prendra normalement 4 à 7 jours ouvrables et parfois plus pendant les périodes de fêtes chargées. Dans la plupart des cas, les commandes nationales au Royaume-Uni sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le délai de livraison estimé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Veuillez prévoir jusqu'à 10 à 25 jours, et dans la plupart des cas beaucoup plus tôt. Dans tous les cas, notre objectif est de vous faire parvenir votre ou vos articles le plus rapidement possible. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end ou les jours fériés.

Remarque des clients :

Veuillez garder à l'esprit qu'une fois votre commande expédiée, FashionBaw n'est pas responsable des pertes ou des dommages. Il est de la responsabilité du client de suivre les informations de suivi fournies et de contacter le service postal concerné, afin de garantir la livraison sûre et rapide de votre achat.

Nous vous aiderons à récupérer un article au mieux de nos capacités, cependant, nous ne fournirons pas de remplacement ou de remboursement jusqu'à ce que l'article soit retourné avec succès ou que la confirmation que l'article est retourné puisse être fournie.

Expédition (douanes et taxes d'importation) :

Droits/frais de douane perçus par votre pays de destination. Ces frais supplémentaires liés aux taxes ou frais de dédouanement sont à la charge du destinataire. Étant donné que la politique douanière varie d'un pays à l'autre, nous vous recommandons fortement de rechercher la politique personnalisée ou de contacter le bureau de douane local du pays de destination.

FAQ SUR L'EXPÉDITION


Pourquoi est-ce que je reçois plusieurs numéros de suivi ?

Dans la plupart des cas, les articles que vous avez commandés proviennent de différents entrepôts et ont été expédiés séparément. Ne paniquez pas! Vos articles sont en route vers vous.

Comment suivre la livraison de mes commandes ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre le parcours de votre colis jusqu'à vous.

Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également y accéder au numéro de suivi de votre commande, dès qu'il sera disponible. Vous pouvez localiser ces informations sous les détails de votre compte, où l'historique complet de vos commandes est accessible.

Tentative de livraison échouée :

Veuillez noter! FashionBaw n'est pas responsable des commandes dont la tentative de livraison a échoué. Il est de votre responsabilité d'être présent à votre domicile pour réceptionner votre colis. Nous sommes conscients que parfois vous n'êtes pas toujours chez vous, veuillez donc vérifier régulièrement votre numéro de suivi de colis pour connaître les dates de livraison estimées.

Qu'est-ce qu'une tentative de livraison ?

Une tentative de livraison se produit lorsque le service de messagerie/de livraison tente de livrer votre colis à l'adresse indiquée, mais que personne n'était à la maison pour le recevoir.

Que se passe-t-il après une tentative de livraison ratée ?

Souvent, le fournisseur de services de messagerie (service de livraison), en fonction de votre adresse, tentera une deuxième livraison. Si la deuxième tentative échoue, ils pourront déposer votre colis au bureau de poste ou au dépôt le plus proche.

Dans ce cas, vous devrez contacter votre bureau de poste ou dépôt local et tenter de fixer une deuxième date de livraison ou de venir le chercher. Votre colis restera au dépôt ou au bureau de poste le plus proche pendant quatre ou cinq jours ouvrés, cela dépend de votre région.

Veuillez noter qu'après les jours ouvrables indiqués, le colis sera retourné à l'expéditeur. Une fois le colis renvoyé par la société de messagerie, celui-ci est considéré comme livré et le client ne sera pas indemnisé.