Politique de retour

Politique de retour

TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES PENDANT LE COVID-19 JUSQU'À NOUVEL ORDRE !

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT NOS POLITIQUES, afin que vous puissiez effectuer un achat éclairé. Chez FashionBaw, nous vous remercions sincèrement de l'intérêt que vous portez à vos achats chez nous. Nous apprécions votre entreprise.

Il existe une politique de non-retour. Pour tous les articles, la vente est définitive. Les retours ne sont disponibles que s'il y a un défaut dans le produit ou si le(s) mauvais article(s) ont été expédiés. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, vous devez nous en informer dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison afin que nous puissions résoudre le problème immédiatement. Votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser tout échange si nous pensons que le ou les articles achetés sont intentionnellement endommagés ou mal utilisés. Nous ne couvrons pas les frais d'expédition. L'expédition de retour est à la charge du client.

Nous n'honorons pas les remboursements

Tous les retours sont traités pour un crédit en magasin du prix d'achat du ou des articles sous la forme d'un crédit en magasin ou d'un code de réduction, à l'exclusion des frais d'expédition d'origine. Tous les frais d'expédition sont exclus du crédit de marchandise si le client choisit de retourner un article.

Certains articles qui ne peuvent pas être retournés

• Les bodys, bijoux, accessoires, sous-vêtements et maillots de bain blancs ne peuvent être retournés. Les produits de beauté ne peuvent pas être retournés. Ces articles sont une VENTE FINALE.
• Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
• Tous les articles en vente/déstockage/promotionnels sont des VENTE FINALE.

Nos INSTRUCTIONS de retour

• Veuillez nous contacter et nous envoyer un e-mail pour l'approbation du retour, voir (page contactez-nous)
• Veuillez inclure votre nom et votre numéro de commande dans l'e-mail initial.
• L'article (les articles) NE DOIT PAS avoir d'odeur de parfum ou de marque de terre.
• Les chaussures NE DOIVENT PAS présenter de signes d’usure, de rayures ou de marques et rester dans le même emballage.
• Nous DEVONS recevoir votre ou vos articles retournés dans les 10 jours suivant leur réception.

Crédit du magasin\Code de réduction
Le crédit en magasin/le code de réduction n'est pas disponible dans certaines circonstances :

• Retards de livraison causés par des incidents de force majeure, tels que intempéries, guerre, jours fériés, problèmes douaniers et catastrophes naturelles.
• Retards causés par l'acheteur fournissant des informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
• Retards de livraison causés par toute autre cause indépendante de la volonté de FashionBaw.

Commandes non assurées perdues ou volées.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre ou vos articles retournés. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus. Si votre demande est approuvée, votre code de crédit/de réduction en magasin sera traité et un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail d'origine utilisée. VEUILLEZ NOTER qu'un code de crédit ou de réduction en magasin NE PEUT PAS ÊTRE EXPÉDIÉ à votre adresse ni transféré à un ami ou à un membre de votre famille.